7月22日晚，215路駕駛員馬碧波駕駛公交車行駛到終點站錦繡花園時，遇到一位迷路的老太太，不知該怎么回家，著急地向他求助......馬師傅讓老太太先上車坐好，耐心詢問老太太有沒有家人的聯系方式。老太太從口袋中拿出了一張老年證，背面記錄了一個電話號碼。馬師傅撥打過去，接電話的是老太太的侄女，得知老人的侄女住在杏壇家園，就與她約定把老太太帶到215路另一頭終點站公交基地。車到公交基地的時候，老人家的侄女已經在站里等候了。

面對老太太家人的感謝，馬師傅表示：“每個人家里都有老人，我相信任何人看到需要幫助的老人，都會上前幫一把的。”