8月20日下午，亳州公交集團召開全國文明城市創(chuàng)建工作專題會，積極傳達市委市政府相關工作要求，結合當前公交實際情況，對全國文明城市創(chuàng)建工作進行專題部署。董事長孟東曉作重要工作部署講話，集團領導班子成員，營運分公司、各責任部門負責人參加會議。

會上，副總經理李健匯報亳州公交目前文明創(chuàng)建工作基本情況。與會人員對照全國文明城市創(chuàng)建測評標準匯報亳州公交存在問題及整改建議。

孟東曉對文明創(chuàng)建工作作出具體部署，他強調，文明城市創(chuàng)建已到攻堅階段，公交+出租領域的“開卷考試”，既有對公交站臺、車體、出租車、場站的“硬件要求”，亦有高質量服務、文明行車等“軟件要求”，要做到全方位緊抓整改，堅持對標完成。一是壓實文明創(chuàng)建主體責任。領導小組明確分工，細化任務清單，將任務責任落實至個人，對不配合文明創(chuàng)建工作、失職瀆職的人員，嚴格按規(guī)章制度處理。二是開展文明創(chuàng)建自評自檢。嚴格參照公交站臺及公交車的“10+9”相關測評標準，定期對各公交場站、站臺、公交車及駕駛員服務質量等開展“神秘乘客”模式暗查，及時對發(fā)現(xiàn)的問題進行督辦整改。三是強化文明創(chuàng)建宣傳全面。將文明創(chuàng)建相關測評標準整理制表成冊，做好相關宣傳工作，充分調動全體職工參與文明城市創(chuàng)建的積極性。