8月23日下午，5路駕駛員崔利燕駕駛公交車到達(dá)北公交客運(yùn)樞紐站，為車輛消毒時(shí)，發(fā)現(xiàn)車內(nèi)有兩袋乘客遺忘的物品。

崔利燕檢查后發(fā)現(xiàn)是兩件被單和一些衣物，她想到可能是剛才在北一環(huán)路口下車的那位乘客忘記的，于是立即借了一輛電動(dòng)車追過去，但是沒有找到那位乘客。崔利燕只好先把東西交到車隊(duì)辦公室保管，并將物品拍照發(fā)到工作群方便有人認(rèn)領(lǐng)。

不一會(huì)兒，一位王先生非常著急的到北客運(yùn)樞紐站門崗室處詢問5路公交車停哪兒。在北公交客運(yùn)樞紐站門崗師傅的幫助下，找到了他剛才乘坐的崔利燕師傅的車，崔利燕陪同王先生在車隊(duì)辦公室領(lǐng)回了自己的被單和衣服。得知駕駛員崔利燕曾騎電車返回站臺(tái)尋找乘客，王先生非常感動(dòng)，激動(dòng)的說非常感謝公交公司，感謝熱心助人的公交司機(jī)崔利燕。