4月21日至5月20日，我在亳州公交度過(guò)了意義非凡的試用期。從公交行業(yè)的“門(mén)外漢”，到逐漸融入的“準(zhǔn)公交人”，這段旅程充滿了學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的喜悅。
入職首周，公司總部的新員工培訓(xùn)為我打開(kāi)了公交世界的大門(mén)。深入淺出的課程涵蓋了公司制度、架構(gòu)與業(yè)務(wù)，前輩們結(jié)合案例的講解，讓我深刻理解了“小公交大民生”，也為后續(xù)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 5月7日，營(yíng)運(yùn)分公司的動(dòng)員會(huì)開(kāi)啟了基層實(shí)踐。培訓(xùn)人員詳細(xì)解讀了調(diào)度表與車(chē)隊(duì)安排。下午，跟隨車(chē)隊(duì)工作員學(xué)習(xí)車(chē)輛配置，近距離觸摸公交運(yùn)營(yíng)的精密脈絡(luò)。隨后，一系列實(shí)用培訓(xùn)接踵而至?！奥殬I(yè)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員職業(yè)健康風(fēng)險(xiǎn)與預(yù)防”會(huì)議讓我真切體會(huì)到駕駛員的辛勞與不易。安全營(yíng)運(yùn)服務(wù)培訓(xùn)聚焦4月案例，細(xì)致講解發(fā)車(chē)前檢查、突發(fā)應(yīng)對(duì)，特別強(qiáng)調(diào)了“微笑服務(wù)”和規(guī)范用語(yǔ)的力量。會(huì)后的家訪，更拉近了與車(chē)隊(duì)家人的距離。系統(tǒng)學(xué)習(xí)三車(chē)隊(duì)概況、崗位流程等知識(shí)，加上隨后的微笑服務(wù)抽查、車(chē)輛安全檢查，讓我對(duì)“安全”與“服務(wù)”有了更直觀、更深刻的認(rèn)識(shí)。 在車(chē)身廣告項(xiàng)目中，我積極參與溝通對(duì)接、方案策劃，快速熟悉了廣告業(yè)務(wù)鏈條。通過(guò)實(shí)地調(diào)研、資料收集和創(chuàng)意構(gòu)思，努力將設(shè)計(jì)方案與公交特色、城市文化相融合。每一次交流指導(dǎo)，都讓我獲益匪淺，設(shè)計(jì)方案也在實(shí)踐中不斷優(yōu)化，溝通協(xié)調(diào)和執(zhí)行能力得到實(shí)實(shí)在在的提升。
這一個(gè)月，是知識(shí)的積累，更是對(duì)公交行業(yè)重新認(rèn)識(shí)的過(guò)程。我不僅收獲了專(zhuān)業(yè)技能，更深切感受到了公交人肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任。站在新起點(diǎn)，我將帶著這份感悟，持續(xù)提升自我，堅(jiān)守“服務(wù)至上”的初心，為亳州公交的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，努力在平凡的車(chē)輪上書(shū)寫(xiě)不平凡的青春價(jià)值。（作者：張華楨 廣告?zhèn)髅街行墓ぷ鲉T）
