5月6上午，來自利辛縣的劉梅女士把一面寫有“熱心助人 為民服務(wù)”的錦旗送到高鐵南站公交值班室。

事情的經(jīng)過是這樣的：4月27日上午，焦急的劉女士來到南站值班室尋求幫助，她的包忘在了128路公交上。包里有駕駛證、銀行卡，最重要的是一個價值萬余元的鉆戒。

一車隊武偉副隊長了解情況后，立即幫助劉女士開始了尋找。他逐個向128路當(dāng)班駕駛員聯(lián)系詢問，又詳細(xì)地詢問了劉女士乘車經(jīng)過，發(fā)現(xiàn)劉女士乘坐的是131路田運福師傅駕駛的公交車，武隊長當(dāng)即安排田師傅帶著劉女士調(diào)取車內(nèi)監(jiān)控，結(jié)果顯示劉女士的包在其下車后就被其它乘客撿走了。

失望的劉女士回到高鐵南站公交值班室，武隊長一邊安慰她一邊幫她想辦法，讓她趕快去派出所報警，并指明了派出所位置。

第二天劉女士開心地打來電話報喜，因為他們的幫助，錢包順利找到。為了表達(dá)對武隊長和田師傅熱心幫助的感謝，這才有了送錦旗的這一幕。