安全是公交服務(wù)的首要任務(wù)。亳州公交嚴(yán)格落實(shí)車輛日常安檢制度，開(kāi)展安全檢查35次，檢查公交車輛2080臺(tái)次，確保剎車、燈光、輪胎等關(guān)鍵部件狀態(tài)良好。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全培訓(xùn)，定期開(kāi)展應(yīng)急演練，召開(kāi)安全工作會(huì)議30次，培訓(xùn)人員2957人次，提升突發(fā)情況處置能力。為強(qiáng)化學(xué)生群體安全乘車意識(shí)，聯(lián)合亳州交警分別在第二小學(xué)、州東小學(xué)、三圣路小學(xué)開(kāi)展了“文明交通 綠色出行”公交車進(jìn)校園活動(dòng)。通過(guò)采用課堂宣講及親身體驗(yàn)等方式讓學(xué)生了解乘車安全及注意事項(xiàng)，2025年以來(lái)已安全運(yùn)送約655萬(wàn)人。

    在提升班次效率方面，亳州公交也下足了功夫。線上通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)分析，科學(xué)合理地對(duì)線路班次、發(fā)車間隔等進(jìn)行調(diào)整，電子站臺(tái)信息與公交調(diào)度系統(tǒng)信息同步，讓乘客清晰知曉公交發(fā)車情況，極大提升了公交候車體驗(yàn)。線下與學(xué)校積極對(duì)接，掌握學(xué)生往返程信息，根據(jù)學(xué)生集中出行高峰時(shí)間段，安排專人現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度，有針對(duì)性地加密線路班次密度，將大線路發(fā)車間隔控制在10分鐘以內(nèi)，小線路發(fā)車間隔控制在15分鐘以內(nèi)，保障高峰期客流往返順暢。 

    開(kāi)展“微笑服務(wù) 溫馨公交”品牌建設(shè)優(yōu)化提升工作專題宣傳工作，通過(guò)崗位練兵，選樹(shù)業(yè)務(wù)標(biāo)桿，成立模范宣講團(tuán)，將榜樣力量送進(jìn)基層一線，以點(diǎn)帶面，激勵(lì)駕駛員不斷提升自身素質(zhì)、提升服務(wù)質(zhì)量。另一方面，完成星級(jí)駕駛員及星級(jí)線路管理辦法修訂完善工作，嚴(yán)格評(píng)定流程、落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)突出的駕駛員和線路給予物質(zhì)與精神雙重獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)全體員工參與品牌建設(shè)的積極性，形成良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍，使公交服務(wù)成為城市文明的亮麗名片。今年以來(lái)，涌現(xiàn)好人好事1081件，拾獲現(xiàn)金75395.6元，收獲錦旗10面。2025年3月5路木蘭線榮獲“全國(guó)巾幗文明崗”榮譽(yù)、5月集團(tuán)公司榮獲“安徽省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”。