“每逢周五放學，公交公司都會增派公交車來接送我們，省了不少時間回家，很感謝他們！”中藥科技學校的一名學生說道。

開學季以來，中藥科技學校生源擴編近3000人，出行壓力進一步提升。民有所呼，我有所應。亳州公交經(jīng)過實地調(diào)查后主動作為，積極與學校溝通了解用車需求，于每周五下午放學時段采取調(diào)整發(fā)車時間、縮短發(fā)車間隔、增派加班車等措施，大大縮短了學生群體的出行時間。

“5路的花木蘭主題公交車既漂亮又舒服，每天上下班乘坐，讓人的心情都好了不少。”今年6月份，4輛木蘭車煥然一新投入運營，得到了不少市民的稱贊。 

近年來，亳州公交持續(xù)增擴新能源公交車購置推廣工作，新購入的24輛新能源公交車在5路、6路、122路等線路投入運營，增加運載能力，提高乘車舒適度。

此外，亳州公交還對市區(qū)主干道上的25處破損公交站臺進行新建、升級，進一步改善了乘客候車環(huán)境。

“81路的駕駛員對老年人好得很，服務態(tài)度很好，駕駛員叫趙元軍?！苯?，一名乘客剛下公交車就致電亳州公交服務熱線96166。

對此，趙元軍表示這是他應該做的：“我們81路的駕駛員，包括我認識的其他路別的駕駛員，平時在開車時都會特別留意那些上車不太方便的人，在他們需要時及時伸出援手?！?/span>

隨著不斷強化提升駕駛員服務水平，提高駕駛員責任意識，不僅營造出暖心的出行氛圍，乘客們的一個個表揚電話、一封封表揚信也被他們化作提升服務品質(zhì)的澎湃動力，在十米車廂內(nèi)不斷擦亮城市文明窗口。